Atendimento humano é caro, escala mal e cresce desproporcional ao negócio. A DevCore implementa soluções de IA generativa — chatbots, agentes autônomos e RAG — que entendem contexto, consultam bases internas e resolvem o cliente sem mandar para o humano, exceto quando preciso.
Quero IA no meu atendimento70% das dúvidas são respondíveis com base no que o cliente já tem. Um agente de IA com RAG consegue resolver isso sem perder qualidade.
Chatbots baseados em árvore de decisão frustram clientes. LLMs com contexto + ferramentas resolvem casos reais de operação.
Agentes autônomos consultam sistemas internos, executam ações simples (segunda via, status de pedido, agendamento) e liberam o time para o que importa.
ROI de IA em atendimento aparece em 90 dias quando o setup é bem feito. Medimos deflection rate, CSAT e custo por atendimento desde o dia 1.
RAG sobre base de conhecimento interna (FAQs, manuais, contratos, histórico). Agentes com tool use (function calling) para consultar e atualizar sistemas. Guardrails e fallback humano configurável. Métricas de qualidade (deflection, CSAT, hallucination rate) monitoradas em produção.
Sim. Com tool use (function calling) e integrações dedicadas, o agente consulta CRM, ERP, sistema de pedidos e qualquer API interna, dentro de permissões controladas.
Usamos RAG para ancorar respostas em fontes reais, guardrails para impedir tópicos fora de escopo e prompt engineering para garantir comportamento previsível. Hallucination rate é monitorado em produção.
PoC funcional em 2 a 4 semanas; produção em 6 a 10 semanas. ROI tipicamente em 60 a 90 dias.
Diagnóstico gratuito de 30 minutos. Sem compromisso.
Nossa equipe está pronta para entender o seu desafio e propor a melhor solução técnica. Sem enrolação — resposta em até 24h.
Telefone
(11) 92116-1510
contato@consultoriadevcore.com.br
Endereço
Av. Paulista, 1636 — São Paulo, SP