Política de Privacidade

1. Introdução

A DevCore ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossos serviços, incluindo nossa automação de WhatsApp Business. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone e outras informações de contato fornecidas voluntariamente
• Dados de Comunicação: mensagens trocadas através do WhatsApp Business, incluindo conteúdo, data e hora
• Dados Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e informações de uso
• Dados de Interação: histórico de conversas, preferências e feedback fornecido

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de automação do WhatsApp Business
• Responder às suas solicitações e fornecer suporte técnico
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante
• Enviar notificações importantes sobre nossos serviços
• Analisar e melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você nos fornece permissão explícita
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: compartilhamos dados com parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços (ex: hospedagem, análise de dados)
• Requisitos Legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
• Proteção de Direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e acesso restrito. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@consultoriadevcore.com.br

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso de nossos serviços e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

9. Serviços de Terceiros

Nossos serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Proteção de Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de nosso site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: